12月15日，长沙韶峰星苑小区，停水第三天， 小区居民打开消防栓取水用。图/潇湘晨报记者华剑
家住长沙韶峰星苑小区的石女士家中已经停水三天了，12月15日上午10点，她带着水桶来到小区马路边，准备接消防栓里的水回家。石女士气愤地表示，家中停水不是因为她没有交水费，而是因为小区物业欠了自来水公司33万元的水费。12月15日下午，物业与业主代表一同前往自来水公司缴纳了10万元水费，小区物业与自来水公司进行协商并签订了还款协议，自来水公司恢复了韶峰星苑小区的供水。
石女士介绍，小区有三百多户居民，都是先向物业公司买水，物业公司再向长沙供水有限公司缴水费的，而停水是从本月13日开始的。
“我们都是先购水再用水的，听说是物业公司欠了供水公司33万多元水费，供水公司就停了小区的水。他们之间的纠纷，让我们业主成了受害者。”说到小区停水的事情，石女士很生气。
在小区门口，记者看到了水费催缴通知和中止供水通知，落款是长沙供水有限公司。通知称，截至2017年11月17日，长沙市鑫福物业管理有限公司已欠缴水费335263.5元，违约金98608.5元，“依据相关规定，从本通知送达之日起，我司将有权对你户实行中止供水措施”。
突然停水让小区业主们纷纷炸锅，“我物业费水费都交了，凭什么停水”，“物业的问题，为什么让这么多业主来承担后果。”
采访中，不少业主认为，业主已经交了水费给物业公司，物业公司没有去缴费，过错在于物业公司一方，业主是受害者，自来水公司因此停了全小区的水，这种做法并不妥当。
随后，记者与业主们一起来到门口的保安岗亭，岗亭内有一名保安。业主介绍，岗亭的里间办公室是小区物业平常办公的地方，但此时屋内并没有工作人员。
在业主、社区等多方联系下，物业杨经理终于现身，面对情绪激动的小区业主，她只是一边打电话一边哭泣。
杨经理表示，小区物业费收费标准是0.6元/平方米/月，但物业费收缴情况并不理想，到目前业主欠了30万元左右的物业费。“公司方面有亏空，自来水公司要求先交10万元，我们现在在努力筹钱交水费，希望社区能出面帮忙沟通、协商，先恢复小区的供水。”
长沙市天心区先锋街道南城社区综治专干谢晨辉介绍，从2014年到2017年，鑫福物业与自来水公司有过几次纠纷，街道、社区也出面调解过，“造成今天的局面，主要责任在物业公司，但停水导致居民生活不便，我们下午将召集各方开协调会。”
进展 物业补缴水费，小区恢复供水
15日下午6点，记者致电长沙市供水有限公司相关工作人员，工作人员介绍，韶峰星苑小区每月的水费在八九千元左右，而小区物业欠缴水费已长达十几个月，“我们在停水之前也做了很多工作，比如每月沟通，针对水费的问题我们也起诉了物业，包括11月张贴欠费通知后，也一直在联系鑫福物业的负责人，但物业一直没有过来。”
工作人员表示，此事已移交公司法务部，鑫福物业在下午缴纳了10万元水费，并签订了还款协议，自来水公司已经恢复了韶峰星苑小区的供水。