买了一辆五菱宏光结果自己的“高配”跟别人的“高配”不一样

这两天，杭州的张先生找到我们，他说，他前两天买了一辆五菱宏光，买的时候要求4S店给的高配，但是他后来发现，实际上，4S店给他的版本不是高配，到底怎么回事呢？

反映人张先生：

我从进门的时候我一直要求买最高配的，因为我并不懂车，那么我就只能要么我就买最高配的，要么就买最低配的，反正我也不懂最高配的肯定是最好的。

张先生说，5月27号，他在杭州下沙的浙江骏菱4S店，购买了眼前这辆五菱宏光面包车，6月6号，他去上牌的时候发现，他的这辆高配和人家的高配不一样。

反映人张先生：

因为当时的话我们的旁边有很多人一起去办牌照，约好了他那个高配车和我停在同一个停车位的旁边，然后我就下去看了一下他的车，他的车呢，像我们刚才有拍的这些，像什么倒车影像啊，后雨刮啊，他都是有的。

反映人张先生：

原装8寸液晶屏，这个是他改装的。

（这个液晶屏是改装过的）

对

（中控大屏改装过了）

这边还有一个中央扶手，他中央扶手的话他这边是没有的，高配版是有的，这里的话他是有一个东西后雨刮器，他也没有高配版是有的。

最让张先生无法接受的是，相比人家的高配版，他的这辆“高配”还缺少一个很实用的功能。

反映人张先生：

就是后视镜调解器这个地方是没有的，高配版的是有的。

让张先生觉得郁闷的事还在后头，隔壁高配车的配置比他的车高出一截不说，而且价格还比他的便宜。

反映人张先生：

隔壁的车主的话他是我老乡，他也给我讲了一个真心话，他买的话是49800元，我买的是50300元。

（你买的价格比他的还贵，他是高配，你还不是高配，是这个意思吗）

对的，这一点就是让我很不爽了。

（他是在同一家店里买的吗）

他不是在同一家店买的，但是都是杭州的，高500我还能接受，但是你给我的车我不能接受了呀。 多花了500块钱，但是我要最高配的呀 ，你给我最高配的，我的心里都是爽，然后人家的车比我高配很多不是高一点点。你说高一点点多个什么送个东西我都能接受，但是不是少一点点，关键配置他少了， 你说后视镜调解器是很方便的东西，我每次倒车入库我都得掰这个后视镜知道吗？

更让光头剑觉得神奇的是，我们在申报车牌中的一份材料中，看到里面是这么备注的：选装：第二排2人座椅、前雾灯、铝合金车轮、行车架、前大灯、侧门外开手柄、外后视镜等。

反映人张先生：

（前大灯都要选装，二人座椅都要选装，你这个不装的话连二人座椅都没有，你怎么看的这个事）

这个我都不知道，你们不提，我们都不知道。我买个车另外还得买个灯，这个很好笑的，我都不知道。你要是不提我买个车，可能只要发动机，大梁之类的，还得配车门还得配倒车镜，还得配雨刮器之类的。

那么，对于张先生的事，卖车的4S店，杭州下沙的浙江骏菱汽车有限公司会怎么说呢。

反映人张先生：

发现这个问题，我给他们打电话的时候，他们销售员还是告诉我，他给我的就是最高配的车。那后来我们在微信聊天记录上他也讲，最高配的有两个版本，一个是叫什么舒适型，一个叫精英型。那后来我们也在网上查了，也没有一款车叫精英型的，如果他也有一款车叫精英型的车我也就认了，他并没有一款车叫精英型的。

张先生说，为了搞清楚他买到的，到底是什么配置的车，他也打过厂商上汽通用五菱的电话。

反映人张先生：

输了我的发动机代码，他们告诉我就是标准版的车，不是最高配的那一款。

张先生说，之后他和浙江骏菱4S店也沟通过好几次，但一直没有结果。随后我们也走访了浙江骏菱4S店。

浙江骏菱4S店工作人员：

我们经理的话今天都在沈半路开会。

（昨天不是约好的么）

他没给你打电话么，他等你等到9点多钟他才过去的。

（我们9点钟就到了啊）

那你们一直没有给他打电话啊。

（你刚才有接到电话吗）

没有啊

按照店里工作人员的说法，他们这家店是浙江五菱汽车的分店，今天店里的负责人去总店开会了，随后，车主张先生和卖他车的销售郭先生联系，对方表示，让我们到总店找一位姓王的领导。于是，钱塘小司机驱车近25公里，找到了杭州沈半路182号的总店，不过，这里门面如今是浙江驰达4S店，经营上汽通用宝骏品牌，经过打听，店里的员工表示，他们和浙江五菱汽车4S店，其实是一个老板，因为驰达装修，所以搬了过来。随后，一位负责客户关系的工作人员接待了我们。

浙江五菱汽车工作人员：

因为销售顾问这边没有跟我说过什么我都完全不知道。

（您是负责哪一块）

我负责用户关系的。