南京姜先生的
奔驰迈巴赫轿车空调
最近突然不制冷
送去4S店进行检修
没想到工作人员的说法
让他更生气
姜先生表示
2016年6月份
单位花了170多万
在南京市栖霞区玄武大道奔驰4S店
购买了一辆奔驰迈巴赫轿车
使用过程中他发现
前大灯一下雨就经常起雾
多次到4S店维修
最近
他发现车上的空调
突然不制冷
无论打到低档高档都是热风
影响正常使用
他把车开到玄武大道奔驰4S店进行检修
经过一番排查
发现压缩机存在故障
铝质外壳上有一道一公分左右的裂缝
很可能是冷媒从裂缝泄露
导致空调不再制冷
4S店认为压缩机裂缝是碰撞导致的
姜先生很不认同
他表示车从来没有出过险
不可能有外力碰撞的行为
4S店以车辆过了三年质保期为由
拒绝免费更换部件
由于急着用车
姜先生只好自掏腰包
花了18300多元
更换了压缩机以及配件
姜先生认为
4S店在没有查明
压缩机出现裂缝真正原因的前提下
就一口咬定是车辆是因为碰撞导致裂缝
直接让消费者买单
如此草率的做法太不应该
奔驰4S店售后经理表示
经过技术人员排查
压缩机确实存在故障
至于压缩机上的裂缝
是外因还是内因所引起的
4S店并不具备鉴定能力
下一步
他们会尽快把问题
向厂家和公司进行反馈
同时积极和姜先生协商此事
目前
4S店表示愿意承担
1.3万元的压缩机费用
其余的5000元维修费用
双方还在做进一步协商
对于此事
《零距离》将继续关注
(新闻转载:长沙社区通)
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