“我们家电梯三天两头就坏了，对我们的生活影响实在太大了”8月1日，家住轴承佳苑8号楼的马先生向华商报-二三里资讯反映称，他所居住的这栋楼电梯故障频发，一个月能坏2到3回，这对业主的日常生活造成了很大的困扰。
业主：高层电梯故障频发，业主出行受影响
该单元业主马先生介绍，小区的高层一共有3栋，他所在的8号楼一共24层，入住4年以来基本每个月电梯都会出现故障，其他2栋高层的电梯也有同样的问题。“以前电梯坏了很快就修好了，但这次电梯都坏了4天了也没人维修，楼上这么多住户就得公用仅剩的1部电梯，业主出行的都受影响，这么高的楼家里有老人和孩子的怎么办。”业主马先生说。
“每次电梯出现问题都及时联系物业来维修，但是维修后又出问题，而且还比以前更频繁了，到底是什么原因，物业能不能给个合理的解释？”业主张女士说。
物业：等配件到后，再维修电梯
随后，记者联系到该小区物业——宝鸡国资正能物业管理有限公司。物业负责人管经理表示，“电梯并没有业主所说坏的这么频繁，每当出现问题我们就安排人员第一时间检修了，这次维修的电梯缺一个配件，一直没到货，正在从杭州发货，大概还需要2到3天，等到货了就可以维修。”
至于高层电梯为何频频故障，“当时开发商建设的时候用的电梯质量不是很好，我们这次更换的配件就是为了解决电梯频繁发生故障，这次维修后肯定就会有所改善的。”物业人员透露。
一般电梯都有专业的电梯维保公司维修，物业有义务通知维保人员及时修理。如果物业长时间不能恢复电梯正常运行，造成业主的不方便，或者小区电梯频繁故障，业主可以找房管部门物业科投诉。