而像张杰遇到的情况并非个例，遇到类似问题的还有保定的王先生，他经营着一家商贸公司，在十月初的时候给他的一位陕西客户邮寄了货品，客户收货后发现款式不对，就使用壹米滴答物流寄回了保定，可当王先生收到货的时候却傻眼了。

货品是不是在运输过程中损坏的呢？记者也联系到了邮寄方王先生的客户。

王先生的客户:我在你的包装基础上，我又缠了两圈缠膜，保了1000块钱。

具体他跟你说怎么保了吗？

王先生的客户:没有啊。
没跟你说那这个丢失和损坏，有说当时你是怎么入的1000的保价啊。 

王先生的客户:当时啥都没说，问保多少钱，我看着这个，我说保个1000块钱吧，我找他，他说易碎品，我说，人家这个可不是易碎品，他说有个易碎品保丢不保赔，我说人家这不是易碎品，你要知道，我包装是绝对没问题，只是想多加个保险保了一千。

壹米滴答官方客服：这边查不到具体的理赔金额，你的理赔结果已经出来了，你跟这边的发货网点核实一下就行了。

就是保价1000 ，不会全额赔1000吗？

壹米滴答官方客服：以理赔部门给出的最终的结果为准。

那咱们公司有规定或者标准吗？

壹米滴答官方客服：理赔部门是根据您这边提供的信息，由理赔部门给出的具体信息是多少钱就多少钱，没有统一的标准的。

随后，客服提供了陕西壹米滴答网点的几个电话，均无人接听，王先生又把问题反馈给了客服。