画面中险些发生冲突的，就是和平四区小区的业主，和物业的工作人员，几辆车停到小区门口，被安保人员强行移走，到底是车开不进去，还是业主故意堵门呢？物业和业主之间，又到底有着怎样的矛盾？

小区业主告诉小全，和平四区共有1500多户业主，共有两个出入口，差不多两年前，安装蓝牙设备的时候，业主们都很爽快，可没想到，仅仅两年设备就被彻底淘汰，之后物业没经过业主同意，直接安装了新设备，张口就开始要钱。

小区业主们说，从头至尾物业和业委会，都没有召开过业主大会，就武断的把事儿给办了，一些拒绝交钱的业主，车辆被拦在了小区门外，便出现了节目开头的不愉快，一波未平一波又起，门禁系统的事儿还没弄明白呢，物业费又要开始上涨了。

和门禁系统收费一样，上涨物业费同样没有召开业主大会，仅仅是一张通知书，这彻底激怒了小区业主，但在业主们看来，这样的反对情绪物业和业委会似乎根本不看在眼里，依然我行我素。

确实，小区物业是广大业主委托业委会，聘用来的服务企业，如今却更像是管理方。物业费上涨和门禁收费到底是出于什么目的，物业方面又是走的什么流程？小全和业主们找到了德馨天骄物业办公室。

杜经理告诉小全，上涨物业费是因为成本增加，更换门禁系统则是为了更好的服务业主，这两件事儿都相继张贴过公示，也走了正规的流程，获得了大部分业主的同意，可是总有部分业主因为一己私利，带头唱反调。

既然物业张贴了公示，也征求了大多数业主的同意，为何还招来这么多的质疑声？物业方面到底是怎么走的流程呢？

原来，物业费上涨公示了三天时间，不到物业办公室提出反对就视为同意，这样的公示流程，到底合不合规呢？小全跑了一趟即墨区房地产业发展服务中心 物业服务科。

胡科长解释的很清楚，按照物业相关规定，不管有没有业主委员会，都需要召开业主大会，一定比例的业主同意后，方案才可以实施。

孙经理解释，和平四区属于超大规模老旧小区，业主数量太过庞大，出于安全考虑才没有召开业主大会，经过业委会同意后，这才改用了张贴公示的方式，收集反对票。

业委会万主任说，由于小区的特殊性，之前一直采用这种方式进行投票决策，从未发生过问题，而这两次交费，从实际的交费率来看，可以间接证明业主们的态度，少数提出质疑的业主，很可能另有目的，不能代表所有人。但不管怎么样，没有召开业主大会，流程存在问题是不争的事实。小全将情况反映到了即墨通济街道办事处，工作人员表示，目前，相关科室已经介入调查此事。