捷豹车入手三月 福建漳州女司机几乎认全了故障灯
所属分类国内快讯更新时间2021-12-21

漳州的郭女士,最近向我们反映

她花了四十多万买的捷豹汽车

开了不到三个月

故障灯就突然亮起

之后,车子多次无法启动

最严重的一次,直接在高速路上出故障

郭女士希望退车,4S店却不同意


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捷豹新车刚开三个月

时不时就亮起故障灯?


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今年4月27日,郭女士

厦门新成功路捷汽车有限公司

购买了一辆捷豹越野车

可不到三个月,7月23日

车辆仪表盘上突然亮起了

"前照灯故障"、"变速箱故障"、

"ASPC不可用"等多处黄灯

郭女士立刻联系了售后

售后说重启一下就好了


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新车自动熄火!高速路上一直"滴滴"叫

郭女士:我很害怕


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郭女士说,7月29日

车子再次出现自动熄火的情况

售后又让她锁车重启

相较于一周前

这次的重启时间延长了

随后,8月初的一天

郭女士说她从漳州前往泉州的高速路上

车内的故障灯再次全部亮起来


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新车开了不到半年 已经修了三次

郭女士:修完还经常无法启动


当时厦门因为特殊情况无法进行维修

于是,8月7日

郭女士的车子被送往

位于晋江的捷豹路虎4S店维修


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根据这家店提供的施工报价单显示

此次维修的是蓄电池

更换了换挡控制阀、螺栓等部件

可到了10月份

郭女士说车子再次无法启动


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这一次,车子送到

厦门新成功路捷汽车有限公司维修

更换了1万多元的电子控制模块

可是,车子仅仅修好半个月后

同样的问题又来了,还是无法启动

车子第三次进行维修

这下,郭女士怒了

她觉得车子才买来不到半年

反复出现车子无法启动

是车子存在质量问题,要求退车


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厦门新成功路捷汽车公司:郭女士误操作

郭女士:我已开了10多年车


厦门新成功路捷汽车有限公司方面认为

车子故障灯狂闪的问题

在第一次晋江4S店维修后

就已经得到解决

后面两次所维修的问题

和第一次的问题不同


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王经理认为

可能是郭女士误操作

导致车子无法正常启动

对此,女士表示

自己作为一名

有着十多年驾龄的老司机

不可能连车子如何启动都操作不好


厦门新成功路捷汽车公司:延保2年 送一次终身保养

郭女士:退车


王经理表示

虽然郭女士的这辆车先后维修过三次

每次造成的原因都不尽相同

分别是变速箱控制模块、车身控制模块

和启动开关的问题所致

事情发生后

郭女士投诉到了厦门市12315

双方也先后调解过两次

厦门新成功路捷汽车有限公司表示

愿意将保修延长到5年

再送一次终身保养


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能退车吗?

律师:目前只能保修 可请第三方检测后再追责


郭女士认为车辆反复出现问题

甚至在高速公路上出现故障

已经给她造成心理阴影

希望能够退车或换车

对此,记者也专门咨询了律师

律师表示,根据"三包"管理规定

车辆在60天3000公里以内

或者两年50000公里

因同样问题维修五次

出现涉及安全的重大质量问题

可以换车


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律师建议

郭女士尽量通过协商的方式解决问题

如果郭女士对车辆的质量缺陷原因

有异议的话

可以申请第三方机构进行鉴定


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希望4S店和厂家

高度重视新车的安全问题

这不仅关乎汽车品牌的信誉问题

也关乎消费者的信任

应当凭着对消费者高度负责的态度

认真检测看看到底是车有问题

还是真的是车主误操作

而不是一发现车子有问题

就立马推卸责任

关于此事

我们也将继续关注



来源:融媒体资讯中心《现场》

(新闻转载:长沙社区通)

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