丁女士：6月3号买的鞋子，小孩子也一直不舍得穿，放着。最近这段时间，他大概穿了个十来天吧，我想说给他鞋子洗一下，发现鞋底就完全掉了，鞋面也破了。

丁女士：上初二的孩子，他也没空说天天很折腾，对吧。所以说那天我来问他们，他们说给我粘一下，我说我不接受的。

湖州浙北大厦购物中心5楼 张柜长：在卖场上售出来，那肯定也会提供相应的质检报告，肯定也是有的。因为当时她拿来的时候，反正也是跟公司去沟通过的，是给她免费维修，下次过来，再给到她一些优惠的折扣，都是可以的。

记者：你们认为是什么原因导致？

湖州浙北大厦购物中心5楼 张柜长：什么原因导致，你这个怎么讲呢。反正这个摩擦力因素，还是比较大的。脱胶什么的，这种是正常的。我们可以给她粘上什么的，都可以的。

记者：这个鞋是运动款吗？
湖州浙北大厦购物中心5楼 张柜长：运动跑鞋嘛。

记者：那她小孩，初二学生本来也是买来运动的。

湖州浙北大厦购物中心5楼 张柜长：正好她买去的时候，是6月3号买去的。她拿来的时候，正好也过了三包期了。

丁女士：我11月3号拿来的，每天穿也就五个月，那我想说湖州的消费水平，也不是说每个人都会买这一千大几百的鞋子吧，对不对，难道我们平常穿的鞋子，是不是就只能穿几个月。

张柜长：这个我们能理解。

记者：那你有什么诉求？可以跟领导说。

丁女士：我想说这个鞋子，最起码得打个对折给我。

记者：打个对折？

丁女士：我想说我的要求应该也不高，因为这双鞋子肯定是不能穿了。