食品卫生问题，一直是大家所关注和重视的，如果在外吃饭吃出异物，不仅影响消费体验，更让人觉得“膈应”。这不，丁先生的妻子前几天吃披萨时，发现里面有一根头发，于是丁先生就找到了店家，对方并未有过多表示，直接问丁先生想如何解决，可在丁先生报出赔偿金额以后，对方负责人却又不认可了。
起先我和你们谈的赔偿1000元
也不是我自己随口说的
我是用手机网上搜索的
搜披萨中吃出了头发
合理要求可以赔多少钱
然后网上跳出来是1000元丁先生告诉“浙里帮”记者阿亮，事情发生在7月6日，当天他带着家人，来到杭州萧山银隆汇聚餐，因为老婆喜欢吃“澳骄”餐厅的披萨，他就去店里花了58元，买了一份披萨外带，结果在别的餐厅就餐时，发现披萨饼底嵌着一根头发。在找到“澳骄”餐厅后，经理也说不清楚头发是怎么来的，只是让丁先生直接表达如何解决该问题，于是丁先生提出了1000元的赔偿。之后，经理和丁先生协商，询问能否自己个人掏600元来解决这个问题。
丁先生认为，赔偿金应该由对方公司来出。随后，“浙里帮”记者阿亮联系上了“澳骄”餐厅的负责人朱先生。
他不是在我们店里进餐的
他发现这个问题也是把我们
叫到别的店去的
所以说的话 对于我来讲我不追究这个东西是怎么进去的
是谁的 怎么出现的
但是我们给了客人解决方案
这也是我们一贯的做法餐厅负责人朱先生认为，这根头发到底是怎么出现的，他也有疑问，但是现在他也不想再追究了。既然丁先生不能接受餐厅经理的解决方案，他又给出了一个新的协商办法。
第一我们会给客人退钱
第二因为他是熟客
所以说我们为了客人的满意度
我们给了客人补偿
我们的店长和客人说了
店长自己出钱
请客吃一顿饭给他300元代金券这边是丁先生网上查询到的1000元赔偿金，另一边是“澳骄”餐厅退回58元餐费和给予300元代金券补偿，这中间的差距却有好几百。“浙里帮”记者阿亮也咨询了“帮忙后援团”律师张建齐，想问问丁先生网查询到的1000元赔偿金，到底有没有法律依据。
按照法律程序如果走下来
到了法院判决
可能会按照这样的一个标准
它是这样的
已经支付价款的10倍
或者是损失的3倍
当然你如果按照10倍
我只消费了80多元
乘以10才800多元
法律规定可能有一个兜底的标准
最低按照1000元按照丁先生的例子，他购买披萨花费了58元，如果最终法院或者相关职能部门认定，是因为“澳骄”餐厅生产中不规范，导致出现头发的，需要向丁先生赔偿10倍，因为这个10倍赔偿只有580元，就要按照兜底条款，最低赔偿1000元。
今天就是你起诉我们
我们也愿意去接受这件事情
我们尊重所有的法律
但是这个事情不是听一面之词
或者一方之言就这样去提要求“澳骄”餐厅负责人朱先生和“浙里帮”记者阿亮再三表示，他们很有诚意也很希望和丁先生协商解决这件事情，但补偿方案没法再次发生改变，毕竟这根头发到底是怎么出现的，店里也没有办法最终确认。
目前，丁先生也拨打了12345市长热线投诉，希望相关部门能介入处理，阿亮也联系了萧山区市场监管部门，对方表示等到了解清楚情况以后，会给丁先生做出回复。
对此，“浙里帮”也将持续关注。
（新闻转载：长沙社区通）