卢先生提供的录音:
对方:大部分商品盒子外包装是不在平台保障范围内的,抱歉这边确实支持不到您的诉求,如果说您反馈商品问题是在运输途中损坏的,这边是建议您联系物流那边进行理赔。
卢先生:不是,那理赔也是他理赔啊,寄的是他啊,关我什么事啊,你能不能将心比心去想一想,我这样怎么能收下这个东西。
对方:先生如果您这边没有其它问题,小二将退出此次通话,感谢您对平台的支持和理解。
卢先生:什么东西?
对方:亲,不要忘记打开手机淘宝客户端,点击页面右上角的消息按钮,选择服务助手对本次服务进行评价,期待您的下次来电。
卢先生:他挂了。