绍兴中梁隐山府小区业主 许先生：94厘米。

记者：下面的底座多高？你量一下。

绍兴中梁隐山府小区业主 许先生：22.5厘米。

记者：这是阳台东侧，咱们到西侧去，栏杆高度先量一下。

绍兴中梁隐山府小区业主 许先生：94厘米。

记者：下面那个底座呢？

绍兴中梁隐山府小区业主 许先生：底座就18.5厘米了。

记者：导致的问题是什么呢？

绍兴中梁隐山府小区业主 许先生：以后我电动窗买来，这里会留一条缝。

绍兴中梁隐山府小区业主 许先生：进来开门发现了。

记者：这块玻璃是双层还是单层的？

绍兴中梁隐山府小区业主 许先生：双层玻璃。

记者：现在碎的是哪一层？

绍兴中梁隐山府小区业主 许先生：碎的是里面那一层。

记者：小区房修答复你，玻璃什么时候修？

绍兴中梁隐山府小区业主 许先生：没有日期。

绍兴中梁隐山府小区业主 许先生：房修人员来看了一下，让我等几天。后面给我回电话说，他们公司在打官司。

记者：开发商跟谁打官司？

绍兴中梁隐山府小区业主 许先生：开发商跟总包或者分包各种打官司，相当于修不了。

绍兴中梁隐山府小区业主 许先生：押在那边那笔钱，他们（住建部门）同意去取。

记者：就是维修金可以动用？

绍兴中梁隐山府小区业主 许先生：对。

记者：要走什么流程呢？

绍兴中梁隐山府小区业主 许先生：需要社区或者街道牵头。

绍兴中梁隐山府小区业主 许先生：他们说超出他们能力范围了，实行不了。希望他们把我这个阳台处理平就行，碎掉的玻璃换掉就行。

记者：小区有业委会或者物管会吗？

绍兴中梁隐山府小区业主 许先生：没有没有。

记者：小区的入住率高不高？

绍兴中梁隐山府小区业主 许先生：不高。业委会估计近两三年都成立不了。

记者：小区一共多少套房子？

绍兴中梁隐山府小区业主 许先生：好像一千四百多户，反正我们这个单元就两户入住。

记者：你们这个单元楼几套房子？

绍兴中梁隐山府小区业主 许先生：十二套。

绍兴中梁隐山府小区施工单位负责人 何总：当时住建部门就出面协调，成立了一个专班。施工单位交房以后，石成置业拿这个维修金交到住建局指定账户，施工单位才同意维修。我们保修期也到了，我们交房两年了。

记者：在这个项目上，石成置业欠你们多少钱？

绍兴中梁隐山府小区施工单位负责人 何总：四千八百万。

记者：这笔钱占到工程款的多少？

绍兴中梁隐山府小区施工单位负责人 何总：百分之十左右。

记者：按照原定合同，这百分之十在项目竣工后多久付给你们？

绍兴中梁隐山府小区施工单位负责人 何总：竣工完成三个月支付到97%，还有3个（百分）点的维修金是两年。

绍兴市越城区住建局物业维修资金科 柳科长：他刚才所说的应该是动用住宅物业保修金。如果在保修期内，业主发现房屋存在建筑工程质量问题的，而建设单位又不履行保修责任或者无力履行保修责任的，由业委会（组织维修）。如果未成立业委会的小区，就由社区居委会组织维修。在工程竣工后根据审计报告和验收合格证明，以及业委会的签章或者社区居委会的签章，在保修金中列支相关费用，社区居委会可以委托小区物业来办理这个事情。

绍兴北海街道河山桥社区党总支书记 陈主任：截至目前，“隐山府”这个小区没有业委会，也没有物管会，交付率达到75.23%，但是入住率到7月24号为止只有14%，所以达不到召开业主大会的标准，成立不了业委会和物管会。

绍兴北海街道河山桥社区党总支书记 陈主任：社区、物业、房产，还有住建局多方坐下来，已经开过联席会议，这个问题其实可以得到解决。所有业主不需要担心，由社区委托物业来进行这个流程。第一、社区委托物业发布公告，要进行房修，家里出现房子质量问题的，需要维修的，请到物业进行登记，然后这个流程走完之后，挨家挨户进行维修。物业在积极收集业主报修的信息，截至7月24号联席会议的数据是393条。