近日，西宁市城北区山川小区的业主向省 12345 政务服务便民热线反映，山川小区内四大运营商光缆杂乱无章，严重影响居民生活与小区环境，安全隐患突出，问题却迟迟得不到解决。一起去看看……

走进山川小区，映入眼帘的是如蛛网般密布的线缆。有的光缆悬垂于空中，随风晃动；有的则被剪断后低垂下来，几乎触及行人头部。纵横交错的线缆不仅严重影响小区美观，更让居民忧心不已。

小区物业公司负责人告诉记者，今年年初他们就开始反映此问题，通过电话、书面等形式向移动、联通、电信、广电这四大运营商反映，希望他们能尽快整改。

为推动问题解决，记者分别联系了四大运营商。

赵先生 中国移动青海省分公司 工作人员：我们移动的光缆是在小区修理弱电井，修的地下管道，我们的线已经改到管道里了，悬挂在空中的线路已经剪掉了。

周先生 中国电信青海省分公司 工作人员：我们把线全部放到地下了，我们是最早一家整改的。

辛先生 中国广电青海网络股份有限公司 工作人员：我刚问了工程部，这个改造是要批项目的，项目下来要整个改造。因为这个项目是今年刚报的新项目，金额比较大，项目批下来整个院子要整改。

杜先生 中国联通青海省分公司 工作人员：这两天高考刚结束，可能这两天就要拆。单子已经转给网络部负责人了，给我们回复的是这两天就要拆。

小区内光缆混乱问题看似是小问题，实则关乎居民的生活质量与生命财产安全，本栏目也将持续关注此事的进展。

（新闻转载：长沙社区通）