付女士：大概是六月六号的时候，我就说来拿钥匙嘛。我朋友去拿的，我就在这等着，我朋友去了半天，说找不到了，找到了再打电话。

记者：中间为什么隔了这么久？

付女士：因为我另一把钥匙也能用，中间我就没有太（注意），忘记这个事情了。

付女士的朋友“超哥”：我跟她说，我说我们这个，是后面这一排，我说钥匙给你了，换个电池，她说好的，就这样拿走了。

记者：那她没跟你说要换多久？

付女士的朋友“超哥”：没有没有。

记者：多少钱也没聊？
付女士的朋友“超哥”：没聊没聊。

记者：那就走掉啦？
付女士的朋友“超哥”：因为我们这边汽配城，行业规矩就这样的，拿来给你，你给我换一下，然后拿一下就行了，就这么简单。

记者：那她后来有通知过你过来拿吗？
付女士的朋友“超哥”：没有，当时没有微信的，也没电话的。

记者：你也没过来拿？
付女士的朋友“超哥”：没有。

付女士：还说就挂在那，有人说要来拿奔驰钥匙，她说是不是这把，是，然后就拿走了。这是她第一次的说辞，是被人拿走了。

记者：那你朋友有没有去核实一下，店里有没有人去拿过钥匙？

付女士：因为我们是朋友关系，不是他店里的业务关系，我也不认识他店里的人，他店里人也不知道这个事情。我们是确认过的，警察这边就说，让你去查监控，你要么把钥匙找到，这个东西在你店里没的，你肯定是要负责任的。

付女士：她就矢口否认之前说过的话了。她这次说的是，我没有看到这把钥匙，这把钥匙不能证明来过我店里，我没有换过这个电池，然后看到我朋友，说他没有来过，我不认识。

付女士的朋友“超哥”：不承认了，干脆就说不认识我。

记者：那你怎么看这个事情？

付女士的朋友“超哥”：都是市场的人，怎么说呢。最起码的一个，在这个行业的道德要有。你说你不认识，这种话就没必要来说了。

杭州钱塘公安分局下沙派出所民警：那关键现在两个说法不对了，前面说被朋友拿走了，现在又说没放这里了。

杭州万品汽配城“汽车钥匙”店老板：主要是时间太长，因为在记忆脑海里面，每个人进进出出，一会来拿个奔驰，一会来拿个宝马。

记者：那谁拿进来，哪把钥匙，你们不应该有对应的吗？

杭州万品汽配城“汽车钥匙”店老板：一天，我们面对钥匙，修钥匙，配钥匙，人来人往的。一般人说当天换好，当天拿走，或者等在这里。没有人说，等一个月两个月，半年或者是一年以后，来找我们说，没有这个事情发生。这个东西，我问心无愧，如果钥匙从我口袋里掉了，我直接给她弄新的。